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FAQ
1
Comment effectuer une commande ?
Pour passer commande, il est nécessaire de créer un compte client au préalable sur le présent site. Pour valider la commande, il sera nécessaire d'accepter les conditions générales de vente et d'effectuer le paiement de la commande en ligne.
2
Paiement
& Livraison
Le prix est payable comptant, en totalité et en un seul versement au jour de la passation de la commande par le Client. En cas de règlement par virement bancaire, la commande ne sera expédiée que le lendemain, ou le lendemain de la réception de l'argent viré sur notre compte bancaire. Pour la France métropolitaine : les frais de port sont de 6 € TTC, et sont offerts en cas de commande d'un montant supérieur ou égal à 60 € TTC.
3
Commandes sécurisées
& options de paiement
Le paiement des commandes est sécurisé et réalisable par carte bancaire ou par virement (en euros). Les paiements passent tous par une plateforme de cryptage sécurisée reconnue sur le marché.
4
Échange &
Remboursement
Le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation auprès de HERBORISTERIE KAMOMILLE, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à fin de remboursement, à condition que les Produits soient retournés dans leur emballage d’origine, complets et en parfait état, permettant une nouvelle commercialisation.